Términos de uso
Las condiciones para usar DoCredit. Al crear una cuenta o usar el sistema aceptas estos términos.
1. El servicio
DoCredit es un sistema en la nube para administrar préstamos, cobros, caja y contabilidad, ofrecido por Domitek (en adelante, «nosotros»). Lo contrata un negocio (en adelante, «el cliente») para uso de su personal autorizado.
2. Cuenta y usuarios
El cliente es responsable de quiénes tienen acceso a su cuenta, de los permisos que les da y de lo que hacen dentro del sistema. Cada usuario debe proteger su clave; recomendamos activar la verificación en dos pasos. Si sospechas que alguien entró sin permiso, avísanos de inmediato.
3. Planes, pagos y suspensión
El servicio se paga por mes adelantado en pesos dominicanos, según el plan contratado (cantidad de préstamos activos y usuarios). No hay costo de instalación ni contrato a largo plazo.
Si la mensualidad no se paga, el sistema avisa antes del vencimiento y concede 5 días de gracia; pasados esos días el acceso se suspende hasta registrar el pago. La información no se borra por la suspensión.
Las demostraciones duran 7 días y usan datos de ejemplo; se pueden convertir en una cuenta normal conservando o limpiando esos datos.
4. Uso permitido
El cliente se compromete a usar DoCredit para una actividad lícita y a cumplir las leyes que le aplican, incluidas las de protección al consumidor, protección de datos personales, prevención de lavado de activos y las normas sobre intereses y cobro. DoCredit es una herramienta: las condiciones de cada préstamo (tasas, mora, cargos) las define el cliente y son su responsabilidad.
No está permitido intentar acceder a información de otros negocios, alterar el funcionamiento del sistema, ni usarlo para enviar mensajes masivos no solicitados.
5. Tu información
La información que el cliente registra (clientes, préstamos, pagos, documentos) es del cliente. Nosotros la guardamos y procesamos solo para prestar el servicio, como se explica en la Política de privacidad. El cliente puede exportarla cuando quiera, y al terminar el servicio puede pedirnos una copia.
Prevención de sobreendeudamiento: al registrar o prestar a una cédula, el sistema avisa si esa persona tiene préstamos activos en otros negocios que usan DoCredit, indicando solo cuántos. Del mismo modo, los préstamos activos del cliente cuentan para ese aviso en otros negocios. Ningún negocio ve en cuál otro negocio, montos ni datos de esos préstamos. El cliente es responsable de informar a sus deudores sobre este tratamiento, como exige la ley.
6. Disponibilidad y respaldos
Trabajamos para que DoCredit esté disponible todo el tiempo y guardamos un respaldo cifrado diario fuera del servidor. Aun así, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de internet. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados cuando sea posible.
7. Responsabilidad
DoCredit calcula cuotas, mora y asientos según la configuración del cliente. El cliente debe revisar su configuración y sus cierres. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente al cliente se limita a lo pagado por el servicio en los últimos tres meses, y no respondemos por pérdidas indirectas o lucro cesante.
8. Fin del servicio
El cliente puede cancelar cuando quiera, sin penalidad; el servicio sigue hasta el final del mes pagado. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la ley, avisando antes salvo que haya un riesgo para el sistema o para terceros.
9. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se avisarán dentro del sistema antes de entrar en vigor. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.